兒童是國家的未來，但在台灣，許多孩子正在經歷一場無聲的災難。

根據衛福部統計，近三年來，每年平均有8萬件兒童保護通報案件，約1.2萬名兒童遭到虐待，更令人難過的是，絕大部分施虐者，竟然是親生父母或主要照顧者。這些傷，往往帶來長遠的負面影響，甚至導致兒童有自殘、自縊的傾向，如何安撫受虐兒的身心創傷，需要一張綿密的保護網。

長庚醫院的兒少保護中心，正是一個這樣的存在。成立七年來，長庚醫院逐步串聯政府、民間團體與社會資源，成為台灣兒少保護的領頭羊之一。

然而，建立這張保護網的過程，沒有想像中容易。

一站式兒少保護門診  無縫接軌的全方位照護

首先，當受虐兒童被發現送醫時，往往非單一科別能夠處理，必須動員跨科別的整合評估。

為此，長庚醫院首創「一站式」的兒少保護門診，提供跨專科的驗傷和照護服務，包括腦神經科、骨科、眼科等，也有個案管理師與心理師介入。從生理到心理，提供全面性的醫療照護。

由於兒少受虐案的加害者常是親密家屬，也讓這些兒少案件不易曝光，更遑論通報醫院。因此，長庚醫院特此開闢「綠色通道」，優先服務社政單位的兒少個案，力求用最短時間積極介入治療。

根據醫院統計，即時的通報通道，加上整合門診服務，每年可處理約1,600件兒少保護個案，在重症個案存活率、心理治療症狀改善率等方面，均可達到90%以上。

外展服務走進脆弱家庭  一起呵護孩子的未來

除了醫療照顧這個層面，兒少保護，更要從家庭課題開始關注起。

事實上，多數時候，受虐兒少不會主動求助。他們通常生活在被忽視的弱勢家庭，難以察覺自己身處危機。因此，長庚醫院的醫療團隊不僅守在醫院裡，更主動走進社區和安置機構，為脆弱高風險家庭中的兒少提供健康關懷。

上述方式，還必須結合醫院社工跟社福機構，長庚醫院推出首個「自立少年生活關懷服務」方案，協助18－20歲、準備結束安置、開始獨立面對生活和就業壓力的青少年。從2021年9月起，提供自立少年學費、生活費、職訓費用等津貼，已累積服務62位少年，補貼金額超過450萬元。

為鼓勵孩子學習，長庚醫院還設立品德獎助學金，強化桃園在地55個兒少關懷據點的能量。同時規劃健康講座和相關課程，讓孩子建立自我保護的意識。

跨領域專業合作  擴大兒少保護影響力

最後，由於兒少保護涉及範圍極大。長庚深知要擴大兒少保護的實際影響力，必須創造跨領域的資源連結。

2018年，長庚醫院發起與警政署的合作。完成「兒少保護警察工作手冊」，提供第一線警政人員處理兒童保護工作。還協助拍攝兒少保護驗傷的教學影片，協助警政人員進行驗傷與採證。

根據美國費城兒童醫院研究，兩歲以下因頭部外傷死亡的孩童，八成是虐待造成。有鑑於此，長庚醫院成立全台第一個「兒童死因複審小組」，與法院、兒保機構、警政系統密切合作，強化調查兒童死因的真相，避免憾事再次發生。

長庚兒少保護中心成立七年來，許多專案服務計畫，開始陸續於全台遍地開花，也是其勇奪2024年「天下永續公民獎」非營利事業醫療組第一名的關鍵。如今，長庚醫療體系的各院區，包括林口、高雄、基隆、嘉義等分院，也都陸續成立一站式門診、外展服務、並創設兒少保護主責單位。

兒少本應是生命苞待放的青春起點，撐起兒少保護網，台灣才能擁有健康、自信的下一代。長庚醫院的永續策略與關懷重點，就是這樣想的。

資料來源: 天下雜誌報導連結