3-2-1 醫療品質獎項肯定
長庚醫療財團法人積極鼓勵各院區、各部門參與國家級品質競賽，不僅提升醫療品質及專業性，從中更能提升團隊合作、促進良性競爭。
在全體同仁的齊心努力下，在醫療品質領域表現卓越，獲得多項獎項佳績。本院亦提供獎勵金予獲獎團隊，鼓勵團隊貢獻。



3-2-2 醫療品質維護
醫療服務品質指標
為了持續提升醫療品質，長庚醫療財團法人以「以病人為中心、安全、效率、及時、有效性」5 大面向、20 項指標作為，作為品質管理的依據，並持續優化各項服務，以維護醫療品質。2023-2024 年每月持續監控與檢討各項指標，年度指標達成率高達90%。

醫療品質優化創新
為持續精進醫療品質與服務，推動多項具代表性的專案，於服務流程優化創新，提升病人的服務品質。藉由專案的推動，展現本院在醫療創新與品質優化上的承諾，持續以具體成果回應病人與社會的期待。

防範重大醫療品質事件
2024 年發生國內某地區醫院因未落實病人辨識導致病人錯誤之重大手術事件，引發各界關注。長庚醫療財團法人於事件發生後，立即啟動手術相關作業規章的檢視與臨床作業落實程度的稽核，並將此項目納入各院區年度稽核重
點，持續追蹤各院區作業落實情形。

3-2-3 感染管制
長庚醫療財團法人於決策委員會下設有「感染管制總會」，並於各院區設有「感染管制委員會」，依據《感染管制作業辦法》，訂定有因應感染群突發以及傳染病防護等措施，持續且有效進行院區感染管制，2023-2024 年無發生重大感染或群聚案例。

醫療品質優化創新

感染管制獎項肯定