誠信治理與經營

1-2-1. 醫院治理管理方針 






1-2-2. 董事會的運作   
長庚醫療財團法人依據《醫療法》第33 條規定設置董事會,以董事長為法人之代表人,並訂有《長庚醫療財團法人董事會組織及議事章則》,設置董事15 人,任期為4 年1 任,女性董事人數佔全體20%。每年至少召開3 次會議,並以每4 個月召開1 次會議為原則,經董事長或3 分之1 以上董事提議,得召開臨時會議。以審核監督各院區經營管理、醫療品質、病人安全等各項指標執行成效,並定期實施內部控制之成效檢討。董事會成員職權主要為審核各醫療機構或其他附設機構之業務計畫、財務與業務報告及重要規章等。2020 年內部法規修訂達成率、各院區各項指標執行成效皆達100%,提撥年度醫療收入結餘之各項指標,皆達法規要求比例。

董事會遴選 
註 1:長庚醫療財團法人第十五屆董事名單,請掃左圖 QR code
註 2:董事會董事為無給職,不支領董事會薪資

法人資訊公開

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1-2-3. 法規遵循管理方針 


1-2-4. 法規遵循與反貪腐
內部稽核與法規遵循
長庚醫療財團法人以「促進法令遵循」之原則協助本法人及同仁預防爭議外,並將配合政府「維護醫病雙方權益,促進醫病關係和諧」、「迅速解決彼此爭議,實現社會公平正義」、「促進病人安全,提升醫療服務品質」之政策目標,除預防醫療爭議,並使病人放心就醫,同仁安心工作,並透過內外部稽核(如: 衛生局督考、內部稽核)、第三方驗證(如醫院評鑑)、或藉由標竿比較或利害關係人回饋,檢核法遵績效。

長庚醫療財團法人不定期研議最新法遵議題,並推展相關專案或作業流程(如:個人資料安全維護計畫、營業秘密之保護),評估將國際規範及標準納入考量。於2019-2020 年期間,因應COVID-19 疫情,由法務室積極分析彙整政府及相關單位提供之紓困政策、申請資格及條件,以確保本法人及全體醫療同仁均可獲得適時之協助。2019-2020 年共辦理全體系法規遵循教育訓練共108 場,總參與人數63,982 人。受訓對象包括院內之各職類員工,包括醫護人員、新進人員、行政類人員。


反貪腐政策
本法人行為準則中明確地列出長庚醫療財團法人在反貪腐議題的立場,不允許在業務範圍中發生貪腐行為,明文嚴禁營私舞弊、挪用公款、收受賄賂、佣金或未經報備核准私自接受廠商招待,各項制度均為各院區一體適用,透過組織規章、管控機制及同仁訓練等程序全面落實。另設有「員工意見調查暨處理作業準則」,透過員工意見調查、留言版及院長信箱等多元管道,使貪腐事件無所遁形。

反貪腐溝通與教育訓練  
長庚醫療財團法人定期召開人事管理相關會議,及透過長庚醫療財團法人網頁,宣導品德操守、遵守紀律相關規定,並透過「工作紀律」數位學習課程,針對全院員工進行反貪腐教育訓練。新進同仁訓練課程則包含品德操守、相關規定及遵守紀律等。同時全院區透過投訴專線電話及投訴信箱,廣泛蒐集不當行為,審慎查證後,配合相關單位處理。如有不當行為,依人事管理制度規定及人事評議委員會組織,案件送至「獎懲評議委員會」後依評議辦理。


性騷擾申訴處理委員會的審查作業流程
各院區管理部於性騷擾事件到達之日起七日內由院區人事評議委員會主席指派三至五人組成「調查小組( 得由雇主與受僱者代表共同組成)」,並推選一人為小組召集人,進行調查,其中女性委員不得低於二分之一,得視需要聘請員工諮商委員、法務人員或院外具相關學識經驗之專家學者協助調查。另申訴人為實習生時,院區得視需要請求所屬學校共同調查。


風險管理
風險管理是營造病人與院內同仁安全文化的基本作為。長庚醫療財團法人訂定有《風險管理作業辦法》,由醫院領導階層建立風險管理機制,透過此機制提升長庚醫療財團法人在面對危機事件時的韌性,能夠妥善處理危機事件及降低傷害,達到快速恢復醫療服務正常運作的目的。各院區得依規模、特性成立「風險管理任務編組」,督導檢核院區的風險管理機制。