永續經營觀點：長存仁心　庚續創新
以醫療人文推展科技革新，以堅實信任構築健康社會
Build IMPACT+ with trust; Innovation through Medical Humanities
創辦於1976 年的長庚醫療財團法人，累計至今已超過47 年的專業醫療服務經驗，隨著時代的更迭見證了我國醫療產業變遷歷史，更引領著台灣醫療產業邁向數位科技與醫療創新發展的轉型步伐。1970 年代台灣政府進行一連串政治、制度改革與經濟建設後，迎來了社會快速發展與成長的時代。在經濟數值不斷向上攀升、屢創「台灣奇蹟」的社會氛圍中，醫療資源與設備嚴重缺漏不足，城鄉資源更是分配不均。為因應國人對於醫療服務的需求，台塑集團創辦人率先於台北、林口、基隆、高雄、嘉義、桃園與雲林先後設立了7 所長庚紀念醫院，並受政府委託經營鳳山醫院與土城醫院。多年來秉持著「取之於社會，用之於社會」、「人本濟世，病人優先」的經營理念，貫徹醫療服務之職志，視台灣全體人民的健康為己任。
自2019 年底以來，持續面對COVID-19 防疫與挑戰。日益嚴峻的氣候變遷帶來的疫病危機，不但加劇了地緣政治間的衝突，亦凸顯出失衡的能源供需與碳管理議題。在劇烈的變化與動盪中，醫療產業首當其衝，更在社會永續發展的歷程中扮演了非常重要的角色。為此規劃「以醫療人文推展科技革新，以堅實信任構築健康社會」作為永續溝通軸心，說明院內結合科技之專業技術研發，到院外的跨部會協調共創社區繁榮的豐厚碩果，以展現我們「共知、共好、共造」的精神，並透過台灣醫療界的標竿影響力（Impact），帶動醫療產業朝永續發展目標邁進。


共知：以醫療人文推展科技革新
2020 年新冠肺炎（COVID-19）疫情進入感染高峰期，在面對醫療量能嚴重超載、醫護人員生命同時受到疫病威脅時，長庚醫療財團法人堅守本職、配合政府單位快速成立「防疫小組」，導入智能系統並推動遠距醫療與視訊門診，更透過「醫療體系管理」、「精準診斷」、「國際合作」等三大層次策略規劃，持續推展「以病人為中心」的智慧化醫療。在2021 至2022 年期間，我們不僅成立了台灣第一家病毒實驗室國家隊、首創「虛擬病房雲端照護平台」，更肩負了全國24% 檢驗量能、17% 的重症病人照護責任。於此期間，我們將全面運用科技技術於病症研究、精確診斷、完善照護等醫療流程中，同時也榮獲2021 年第四屆全球永續獎GCSA「疫情防治貢獻獎Special Award for Pandemic Response」之殊榮。另一方面，醫療導入智慧應用，能有效提升醫護人員執行醫療工作效率，進而提升照護品質與減少醫護人力的負擔。長庚醫療財團法人將智慧醫療視為未來的必經之路，故我們於2021 年12 月正式成立智慧醫療委員會總會，並於2022 年5 月建立AI 智慧醫療運用審查小組，積極投入研究人才培育，累計培育逾1,800名研究人員，成功創下如台灣首個「微菌叢植入治療案例」等智慧醫療與創新應用佳績。未來將繼續錨定「精準醫療」、「再生醫學」、「世代醫學」三大面向，深耕醫療研究與創新服務，領航台灣醫學發展。


共好：以綠色醫院願景展開氣候管理
根據國際「健康無害組織（HCWH）」研究報告統計指出，全球醫療產業每年排放溫室氣體占比達4.4%，而在台灣醫療產業即占我國溫室氣體排放的4.6%。長庚醫療財團法人有感於自身作為健康照護的守門人，同時亦積極在全球減碳行動中扮演領導角色。近年來，我們參考「氣候相關財務揭露（TCFD）」四大核心揭露項目，且據以作為內化長庚綠色醫院願景目標的工具，積極發展智慧建築、綠色能源、永續採購管理與循環經濟行動。2022 年林口長庚率先推動「廢玻璃瓶破碎機專案」為潛在可重複使用的醫療廢棄物加值並賦予新生命。此計畫不僅推展政府機構納入修法考量，我們並預計於2023 年擴大至全台各院區實施後，將有效降低169 公噸廢棄物的焚化處理，以加乘影響力。未來我們也會因應國際趨勢與政策，逐步納入「自然相關財務揭露（TNFD）」框架，關注生物多樣性
議題，以「綠色與健康醫院」為願景，深根「溫室氣體」、「能源」、「水資源」、「廢棄物」與「綠建築」等五大面向，全面性開展氣候變遷管理。


共造：以堅實信任建構健康社會疫情趨緩後，台灣邁入「後疫情時代」的新生活模式與社會氛圍中，長庚醫療財團法人一方面推動多元（Diversity）、公平（Equity）、共融（Inclusion），簡稱 DEI 的院內同仁照護新職場文化，成為我國最大醫療人才專業培育基地（全國每6 位醫師即有1 位由長庚醫療財團法人培育）外，另一方面亦不斷深化我們於地方社區的貢獻與耕耘。以正式於2022 年12 月啟用的桃園長庚轉運站為例，我們攜手桃園市政府以「綠色與健康醫院」為目標，透過多元議合與溝通，擬定道路與空間設計使用計畫，推動綠建築與智慧建築願景，成功疏通在地交通壅塞、行駛危險等問題，提供綠色運輸選擇之際，進而帶動周邊蓬勃發展。展望未來，長庚醫療財團法人也將致力推展環境保護（E）、社會公益（S）、醫院治理（G）與永續倡議行動，呼應聯合國永續發展目標(SDGs)，偕同永續夥伴與世界接軌，以人本醫療作為核心，以專業技能壘造信任橋梁，攜手利害關係人發揮醫療本業與正向影響力，創造未來共好永續價值，共造美好健康社會。