長庚醫療財團法人秉持透明的人才招募政策，致力規劃完善的職涯發展路徑，並提供業界最具競爭力的薪酬福利與全面性的教育訓練，為優秀人才創造穩定、安全、持續學習與成長的工作環境。我們重視多元、平等與包容的文化，致力於打造一個讓每位同仁都能發揮所長的職場，與員工共同成長。

2-1-1 人才吸引與留任 GRI 2-7 GRI 2-8 GRI 401-1
本法人遵守相關勞動法令，並提供優於法令的勞動條件，積極落實多元族群的聘用政策。2024 年員工總數達25,000 人，以吸引及留任優秀人才為目標，持續優化工作環境及福利制度，確保每位工作者皆能享有發展機會，進而促進員工的長期穩定與工作滿意度。同時，長庚醫療財團法人積極推動多元化人力組成，打造健全的人力結構，提升醫療服務品質。在員工總數穩定的前提下，依職類、專業、學歷與年齡特性，提供適合的職位，確保適才適用、專才專用，實現人力資本的最佳配置。除受雇之正式員工，針對非醫療核心業務( 修繕、清潔、商店營運及資材物料供應等)，與合作廠商透過承攬方式訂定契約協助，針對廠商聘僱人員以及代訓人員、志工、實習學生與教師…等經常於院內流動者( 共計6,959 人)，仍透過醫療院所感染管制與職業安全衛生.. 等法規關注其權益。

新進與離職情形
統計2021 至2024 年新進與離職比率，隨著院區服務規模擴展，新進人員比例於2024 年增至9.8%，離職率8.9%( 含退休人員)，在全國醫療系統均面臨資源不足及人力不均問題，本體系採強化多元人才招募及留任制度為體系重要推動目標，以優渥薪資獎酬激勵人員留任，擴增非典型人力聘僱，以彌補醫療產業人力短絀及環境快速變化，穩定體系人力。


招募留任制度 
為因應員工離職情形並確保人力穩定，本法人推動多元招募與留任機制，優化人力資本運用，以滿足醫療需求。包括退休人員返聘制度、部分工時人員管理，以及成立護理友善委員會，強化職場支持與溝通，提升工作滿意度，營造友善且具延續性的職場環境。


2-1-2 同仁權益維護 GRI 2-25 GRI 2-30
長庚醫療財團法人遵循《聯合國世界人權宣言》、《國際勞工組織公約》及《經濟社會文化權利國際公約》等國際人權原則，制定員工權益政策，重視職場人權，提供安全健康的工作環境，並尊重員工結社自由。雖未設立工會，但透過定期勞資會議，建立順暢的雙向溝通機制，確保員工意見能有效傳達至決策層。

人權議題管理 
為積極回應人權相關議題，並落實管理與風險減緩措施，提高同仁認知，本法人定期對全院同仁進行相關議題風險評估，持續追蹤與改善可能發生之，以降低人權侵害事件發生機會。


多元平等共融DEI
長庚醫療財團法人近年積極推動相關議題與措施，致力於建立友善醫院環境，並提升同仁對多元、平等與共融的意識。


內部溝通管道
本法人各院區設有多元內部溝通管道，依「申訴案件處理作業流程」執行。設有專線與電子信箱受理員工申訴，並指定專責人員及調查小組。案件需於3 個工作日內報告，並於14 天內處理完畢，必要時可延長至1 個月。2023-2024 年共受理132 件案件，皆已於規定時間內結案完成。


針對人事懲處申訴事件，長庚醫療財團法人設有「人事懲處案件申訴評議委員會」制定相關作業程序，以利運作懲處案件的申訴評議作業。2023-2024 年審議且查證後審定為懲處案件共計4 件，懲處案件類型多為違反法令或規章，已加強相關教育訓練。
長庚醫療財團法人係遵循《性別平等工作法》及《性騷擾防治法》，訂定職場性騷擾申訴處理作業規範，對於相關情事零容忍。2023-2024 年受理性騷擾申訴案共 33 件，受理案件依法令規定調查、審議處理程序完成調查處理。針對新進及在職員工辦理性騷擾防治教育訓練，完訓率達100%。基層( 含以上) 主管亦完成「性平新法上路」教育訓練，完訓率100%。此外，對員工諮商委員會、性騷擾申訴調查處理小組成員及受理部門專人提供專業培訓，已培育234 名性騷擾調查專業人才。

職場性騷擾申訴案件及處理流程