外包承攬商管理

1-3-3 外包承攬商管理
外包承攬商管理流程
針對非醫療核心之經常性工作或服務，長庚醫療財團法人訂有《外包承攬及租賃管理辦法》，委由外部專業合格廠商提供相關技術與服務人力，用以管理委外業務的申請、評核、驗收、核決以及教育訓練等內、外部作業與督導程序。
外包承攬廠商考核與教育訓練
對於外包承攬廠商平時的督導與考核，包含「工作( 施工) 品質」、「工作時效( 配合度)」、「服務態度」以及「作業規定與安全衛生之遵守」4 大評核項目。此外，經辦部門應依院區或部門排定之教育訓練計劃，要求與督導承攬商及所有外包作業人員接受訓練與訓練後評值。長庚醫療財團法人於工作承攬書明確規範承攬人應完成基礎訓練，如消防安全、感染管制、廢棄物分類處理及運送作業規定、服務禮儀、病人隱私等。另集中安排新進人員加強授予安全衛生相關課程，且於在職期間持續進行；而針對兩年以上長期性合約工作，每年再辦理一次教育訓練，以保障承攬商工作者的職業安全。